VERSAND UND KOSTEN

 

Versand & Bestellung

Sobald Du bei uns bestellt hast, bekommst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, schicken wir Dir die passende Sendungsnummer direkt hinterher – damit Du Dein Paket jederzeit im Blick hast.

In der Regel ist Deine Bestellung innerhalb Deutschlands in 4–5 Werktagen bei Dir, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Sollte ein Artikel doch einmal nicht sofort verfügbar sein – zum Beispiel wegen besonders großer Nachfrage – informieren wir Dich natürlich schnellstmöglich über mögliche Verzögerungen.

Hinweis bei großer Nachfrage & Events:
Rund um Großveranstaltungen kann es durch das erhöhte Bestellaufkommen zu längeren Versandzeiten kommen. Wir geben dann aber alles, um Deine Bestellung trotzdem so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Danke für Dein Verständnis!

Teillieferungen
Manchmal ist ein Teil Deiner Bestellung schon verfügbar, während ein anderer Artikel noch auf dem Weg zu uns ist. In diesem Fall behalten wir uns vor, Deine Bestellung in mehreren Paketen zu versenden – die zusätzlichen Versandkosten übernimmt selbstverständlich die Hockenheim-Ring GmbH.

Internationaler Versand
Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz können mit zusätzlichen Einfuhrabgaben (z. B. Zöllen) verbunden sein, die Du selbst tragen musst. Die Versandkosten richten sich nach den jeweils aktuellen Preisen von DHL – ab einem Bestellwert von 100 € übernehmen wir innerhalb Deutschlands das Porto für Dich!

Umtausch & Rücksendung
Wenn Du etwas zurückschicken möchtest: Bitte achte darauf, dass die Ware ordentlich verpackt ist – idealerweise im Originalkarton – und sende sie an uns zurück. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir das Risiko sowie die Rücksendekosten für Dich. Melde Dich einfach unter fanshop@hockenheimring.de, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.

Für Rücksendungen aus dem Ausland oder bei Wahl eines anderen Versanddienstleisters als DHL übernimmst Du die Mehrkosten selbst. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst Du wahlweise eine Erstattung oder wir senden Dir den gewünschten Umtauschartikel zu.

Fragen?
Wir helfen Dir gerne weiter – schreib uns einfach an:
fanshop@hockenheimring.de